En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa de que los datos personales recabados a través de esta página web serán tratados por:

• Taurojoya, S.L.
• CIF: B-96388848
• Domicilio: Avenida Santos Patronos 21, 46600 Alzira (Valencia), España.
• Teléfono: 962 418 110
• Correo electrónico: info@joyeriabellido.es

En adelante, Joyería Bellido.

Joyería Bellido podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

Navegación web y analítica

Analizar la navegación y el comportamiento de los usuarios en la web con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio, la experiencia de usuario, la seguridad y el rendimiento de la página, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento cuando resulte necesario, de conformidad con la normativa sobre cookies.

Registro y área de cliente

Gestionar el alta de usuarios registrados, permitir el acceso al área de cliente, gestionar la cuenta del usuario y facilitar futuras compras.

Gestión de compras y pedidos

Tramitar los pedidos realizados a través de la web, gestionar el cobro, la facturación, el envío, la atención relacionada con la compra y cualquier incidencia derivada de la relación contractual.

Atención al cliente y contacto

Atender consultas, solicitudes o incidencias remitidas por el usuario a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Envío de comunicaciones comerciales

Enviar información comercial, newsletters, promociones y comunicaciones relacionadas con productos de Joyería Bellido, siempre que exista consentimiento del usuario o cuando resulte aplicable la normativa sobre comunicaciones comerciales a clientes previos.

Automatizaciones comerciales

Gestionar automatizaciones vinculadas a la actividad comercial y a la relación con el usuario, como comunicaciones relacionadas con el registro, el proceso de compra, el carrito abandonado o el seguimiento comercial posterior, cuando proceda conforme a la base jurídica aplicable.

Reseñas y valoraciones postcompra

Solicitar valoraciones u opiniones sobre la experiencia de compra, los productos adquiridos o el servicio prestado.

Financiación de compras

Gestionar, en su caso, la solicitud de financiación realizada por el usuario a través de proveedores externos como Aplázame.

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de compras, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, financiación y atención derivada de la relación comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, de consumo o protección de datos.
• Consentimiento del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales cuando resulte exigible y para el uso de tecnologías de analítica o marketing no necesarias.
• Interés legítimo de Joyería Bellido, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad, prevenir el fraude, atender consultas y enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares a clientes previos.

La comunicación de datos personales es necesaria en algunos casos para poder prestar determinados servicios, como la compra online o el registro. En caso de no facilitarlos, es posible que no se puedan gestionar dichas solicitudes.

Joyería Bellido podrá tratar, según cada caso, las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (dirección, email, teléfono).
• Datos de acceso y registro.
• Datos económicos y de transacción.
• Datos de navegación (IP, identificadores online, comportamiento).
• Datos facilitados en comunicaciones o incidencias.

Los datos personales podrán ser comunicados o accesibles por terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

En particular:

• Entidades financieras y proveedores de pago.
• Aplázame, en caso de financiación, como responsable independiente del tratamiento.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos (analítica, email marketing, automatización, reseñas).
• CookieFirst, para la gestión del consentimiento de cookies.
• Plataformas de reseñas como Revi, que podrán recibir datos básicos del pedido para solicitar valoraciones.
• Fabricantes o servicios técnicos, cuando sea necesario.
• Administraciones públicas u organismos competentes.

Joyería Bellido utiliza, entre otros, servicios como Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo, Revi, CookieFirst, Amplitude y Aplázame.

Algunos proveedores utilizados por Joyería Bellido pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos (servicios como Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo o Amplitude).

En estos casos, Joyería Bellido aplicará las garantías adecuadas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, en particular:

• EU-U.S. Data Privacy Framework: marco de adecuación aprobado por la Comisión Europea mediante Decisión de 10 de julio de 2023, al que están adheridos proveedores como Google, Meta y otros operadores estadounidenses certificados.
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, para aquellos proveedores no adheridos al marco anterior.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias y las garantías aplicadas dirigiéndose a info@joyeriabellido.es.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y posteriormente durante los plazos legales aplicables, en particular:

• Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa. En caso de inactividad superior a 5 años, los datos se eliminarán o anonimizarán.
• Datos de pedidos y facturación: 6 años desde la fecha de la operación, conforme al artículo 30 del Código de Comercio y la Ley General Tributaria.
• Datos contables y fiscales: 6 años (Código de Comercio).
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire el consentimiento u oposición. Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones legales (hasta 4 años).
• Datos de atención al cliente: hasta la resolución de la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción aplicable.

Transcurridos dichos plazos, los datos podrán permanecer bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento

Puede ejercerlos enviando solicitud a info@joyeriabellido.es o por correo postal a Avenida Santos Patronos 21, 46600 Alzira (Valencia), España.

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Decisiones automatizadas

El usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre él. En el marco de las solicitudes de financiación a través de Aplázame, la decisión de concesión podrá adoptarse de forma automatizada por dicho proveedor. El usuario podrá obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión, dirigiéndose directamente a Aplázame conforme a sus condiciones.

Joyería Bellido podrá enviar comunicaciones comerciales conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo por email.

Esta web está dirigida exclusivamente a mayores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el tratamiento de datos personales de menores de 14 años requerirá el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Joyería Bellido no recaba de forma consciente datos personales de menores de 14 años. En caso de detectar que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, se procederá a su supresión inmediata.

El usuario puede contactar con Joyería Bellido a través de WhatsApp de forma voluntaria.

El tratamiento de los datos en este contexto se basa en la gestión de la relación con el usuario y estará sujeto también a las condiciones del proveedor del servicio.

La interacción en redes sociales se regirá por las políticas de cada plataforma.

Joyería Bellido aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

Joyería Bellido podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio.

En caso de cambios relevantes, se informará al usuario por los medios habituales.