Envíos asegurados
Todos los envíos realizados por Joyería Bellido se envían asegurados, con el objetivo de garantizar la protección del pedido durante el transporte.
Cobertura del envío
Todos los pedidos se envían a direcciones ubicadas en España con seguro incluido, sin coste adicional para el cliente.
El seguro cubre cualquier incidencia que pueda producirse durante el transporte, en particular:
- Pérdida o extravío del paquete.
- Robo durante el transporte.
- Daños producidos antes de la entrega.
En caso de que se produzca cualquiera de estas incidencias, Joyería Bellido asumirá la gestión tan pronto como tenga conocimiento de ella y ofrecerá al cliente, según corresponda, una nueva entrega, la sustitución del producto o el reembolso del importe abonado.
Plazos y seguimiento
Los pedidos de productos en stock confirmados antes de las 17:00 horas, de lunes a jueves, salen el mismo día. Los confirmados más tarde o en viernes salen el siguiente día laborable; si lo necesita con urgencia, indíquenoslo. Las piezas que se fabrican a medida tienen su plazo en cada ficha.
Los tiempos de entrega son estimados y dependerán del método de envío seleccionado por el cliente durante el proceso de compra, así como de la operativa de la empresa de transporte.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento por correo electrónico.
Entrega e incidencias
Con carácter general, la entrega se entenderá producida cuando el cliente, o un tercero indicado por este distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido en la dirección facilitada.
Si el paquete llega dañado, abierto o manipulado, recomendamos hacerlo constar en el momento de la entrega y contactar con Joyería Bellido lo antes posible para activar el seguro.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento en que este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido.
Las condiciones completas sobre envíos están disponibles en las Condiciones de compra.